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DHL再度榮獲怡安翰威特（Aon Hewitt）評選為台灣「最佳雇主」，DHL Express台灣總經理朱耀杰（上圖右）出席領獎，並在高峰座談會（CEO Panel）中分享企業文化與員工向心力的獨到見解，同時與亞太區人力資源資深副總裁AMateen（下圖左四）及同仁分享榮耀。

朱耀杰表示，DHL非常高興能連續兩住宿評價王年榮獲最佳雇主獎，對我們成為「首選雇主（Employer of Choice）」的目標來說，是一大肯定。怡安翰威特的研究針對人才策略的有效性，從招募、開發人才到人才留任等領域，提供嚴格且全面性的審查，讓我們清楚可提昇的空間，再進一步微調策略。

此一獎項對DHL是一大認可，因其持續不斷在員工向心力上付出承諾，為所有員工在「國際認證專家（CIS）」訓練課程上提供顯著的投資。CIS是一套針對高向心力的工作文化所設計的訓練計劃，為經理層級和員工提供技能與工具，協助員工在團隊合作激勵下遞造佳績。所有員工皆須參加訓練課程，熟悉公司的四項核心價值：「速度（Speed）」、「辦得到（Can-Do）」、「第一次就做對（Right First Time）」和「熱情（Passion）」。當員工在公司策略及管理技巧上接受完整的訓練，員工也會為公司成長貢獻心力。

除CIS計劃外，DHL定期舉辦活動表揚員工貢獻，同時培養員工的向心力，例如全球各地DHL服務中心與辦公住宿平價室都有舉辦「員工感謝週（Staff Appreciation Week）」活動，由管理階層親自表揚與獎勵員工的成就及辛勤工作。

DHL以進行「員工意見調查（EOS）」來?量員工向心力表現，最近一次的調查結果顯示，台灣DHL Express得到九二％滿意的訂房高分，其中兩項主要指標「員工向心力」及「積極領導力」分別較去年提高四％和五％。

怡安翰威特採以數據為主的實證方法遴選最佳雇主，依據四項準則評量企業是否符合「最佳雇主」，包括高敬業度員工、有效領導力、知名的雇主品牌與高績效企業文化。

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